Il servizio sociale professionale è realizzato dagli Assistenti Sociali garantisce l’attività di accoglienza, ascolto, valutazione dei bisogni e delle richieste di aiuto, con conseguente attivazione delle risorse più idonee nell’ambito di “progetti personalizzati” condivisi con gli interessati che promuovano la migliore qualità di vita possibile della persona e della famiglia.
Attraverso il progetto personalizzato l’Assistente Sociale condivide con la persona la valutazione della sua situazione, le scelte utili al superamento della difficoltà e le modalità per realizzare il percorso di aiuto con i seguenti obiettivi:
- Sostenere la persona e la famiglia in difficoltà nel rispetto del diritto all'autogestione e autodecisione;
- Prevenire, superare o limitare le condizioni critiche che causano difficoltà e disagi sociali;
- Favorire lo sviluppo della solidarietà nell'ambito della famiglia e della comunità;
- Integrare le azioni e gli interventi del Comune con quelli di altri servizi pubblici e del privato sociale (ASLVC, altre istituzioni pubbliche, volontariato)
Il servizio è rivolto a persone e famiglie che incontrano nel corso della loro vita situazioni di bisogno e di difficoltà, temporanee o permanenti.
Prevede diverse fasi:
- Accoglienza della richiesta di aiuto;
- Valutazione del bisogno;
- Individuazione e realizzazione dell'insieme degli interventi e dei servizi più appropriati;
- Verifica condivisa degli interventi realizzati e conclusione o ridefinizione del progetto;